Für die Bearbeitung von Hilfeersuchen und für die Führung von Einsatzmitteln stehen in der Leitstelle Lausitz insgesamt 14 Arbeitsplätze zur Verfügung. Jeder Arbeitsplatz verfügt über die gleichen Funktionalitäten, wobei 3 Arbeitsplätze vorrangig für den Redundanzbetrieb vorgehalten werden und ein 1 Arbeitsplatz zur Führungsunterstützung genutzt wird.
Kernstück der technischen Ausstattung ist der Einsatzleitrechner. Er unterstützt den Disponenten bei der Selektion der Einsatzstelle und schlägt in Abhängigkeit vom Einsatzstichwort die nächstgelegenen, notwendigen Fahrzeuge vor.
Während des Notrufes trägt der Disponent die Notfalladresse in eine Einsatzmaske ein. Wichtige Daten wie Ort, Ortsteil, Straße und Hausnummer werden mit dem Inhalt einer leistungsfähigen Datenbank verglichen. Eingabedaten mit ähnlicher Schreibweise werden als Synonym vorgeschlagen. So ist sichergestellt, dass die richtige Adresse sehr schnell gefunden wird.
Der Einsatzleitrechner schlägt dem Disponenten im nächsten Schritt die Fahrzeuge vor, welche den Notfallort am schnellsten erreichen können. Noch während des Notrufes können dann die Fahrzeuge alarmiert werden. Ein Kartenausschnitt (GIS) ermöglicht es dem Disponenten, sich einen Überblick über die Örtlichkeit zu verschaffen und so den Einsatzkräften Hinweise zur Anfahrt zu geben sowie gegebenenfalls Bereitstellungsräume festzulegen.
Die Alarmierung wird digital über mehrere Systeme ausgeführt. Den Fahrzeugbesatzungen werden die Adresse und das Einsatzstichwort unter anderem auf einem digitalen Meldeempfänger angezeigt.
Dabei sind alle Systeme redundant ausgeführt. Das heißt, dass bei einem etwaigen Ausfall einer Komponente sofort ein Reservesystem die Funktion übernimmt, bis die Störung behoben ist. Selbst bei totalem Energieausfall ist durch eine unabhängige Stromversorgung immer noch ein sicherer Betrieb möglich. Dennoch wird einmal jährlich von den Mitarbeitern der Leitstelle der Notbetrieb ohne Einsatzleitsystem-Unterstützung trainiert.
Über Standleitungen ist die Leitstelle zudem mit der Polizei und anderen Leitstellen im Umland verbunden, um schnell Informationen austauschen zu können.